よくある質問

ペット預かりサービスはどのように機能しますか?

Pet Holiday では、ペットの宿泊に 3 つのステップを踏んでいます。

1. お客様ログイン リンク ( ログインするにはここをクリックしてください)に、お客様とペットの詳細情報をオンラインで登録します。

2.面談してさらに話し合うために、評価のスケジュールを立てます。ペットの行動、習慣、癖についてはよくご存知かもしれませんが、私たちにとっては初めての出会いです。評価中は、ボディランゲージ、エネルギーレベル、特徴などを観察し、お客様とペットにどう対応すればよいかを考えます。最も適切な挨拶の方法は、最初は撫でるのではなく、 常に冷静で自信があり、断定的です。

3. お会いして準備が整った後、オンラインでご予約ください。

ペットの預け入れの準備に役立つ推奨方法は次のとおりです。

ペットのバーディング中に役立つヒント:

• 予定された給餌時間を守る

食事は朝と夕方の 1 日 2 回提供されます。宿泊前の数日間で、この環境に備えてできることはたくさんあります。まず、食事の時間をスケジュール化 (または強化) します。通常の給餌スケジュールは、1 日 2 回、朝と夕方に制限されています。

• 午後8時までにペットを快適に休ませる習慣をつけましょう

このプロセスには、ペットをリラックスさせ、夜間は指定された睡眠エリアに配置することが含まれます。夕食後には十分な休息時間を取ることをお勧めします。これには、興奮や過活動を引き起こすような活動を避けることも含まれます。午後 8 時までに快適にリラックスできるルーチンを設定すると、宿泊プロセスに素早く慣れることができます。

施設でペットをどれくらい預けられますか?

Pet Holiday では、ペットを 2 週間以上預かる予約の場合、事前に一部支払いが必要となります。

施設をどのように監視しますか?

宿泊施設とドッグラン施設はカメラで監視されています。私たちは敷地内に住んでいるので、セキュリティがさらに強化されます。

どのくらいの頻度でペットの散歩をしてくれますか？

天気の良い日には、犬たちは少なくとも 1 日に 2 回、地元エリアを 2 キロメートル (1.24 マイル) 歩きます。散歩は朝と夕方に行われます。

ペットを連れてチェックインできますか？

はい、追加料金をお支払いいただければ、定期的に最新情報をお届けできます。これには通常、写真やビデオ、滞在に関する詳細が含まれます。

ペット専用のスペースはありますか？

デラックス パッケージでは、空き状況に応じてプライベートな宿泊施設をご利用いただけます。このスペースはペットが快適に過ごせる十分なスペースであり、安全な宿泊慣行を促進します。

ペットに薬や治療を施すことはできますか?

Pet Holiday では、あらゆるペットを歓迎しています。障害のあるペットも対象です。Pet Holiday にチェックインする前に、準備を整えて、病歴情報や医療ニーズの詳細をお送りください。薬には、名前と正しい用量がはっきりと記載されていることを確認してください。緊急時に備えて、余分な薬を送っていただくのが最善です。

キャンセルに関するポリシーは何ですか?

弊社は、予定が変更になることは承知しており、キャンセル料の負担から解放されたいと心から願っています。キャンセル時には、デポジット全額を返金いたします。